Nuestras políticas
En Owlcutenails, valoramos la transparencia y la confianza. Esta página está dedicada a explicar nuestras políticas para que comprendas cómo operamos y qué esperar al comprar nuestras uñas press-on. Queremos que tu experiencia con nosotros sea lo más clara y satisfactoria posible. Por favor, tómate un momento para leer y comprender nuestras políticas.
Our Polices
At Owlcutenails, we value transparency and trust. This page is dedicated to explaining our policies so you understand how we operate and what to expect when purchasing our press-on nails. We want your experience with us to be as clear and satisfactory as possible. Please take a moment to read and understand our policies.
Envíos y Entregas
Nuestra política de envíos y entregas está diseñada para asegurar que recibas tus uñas press-on de Owlcutenails de manera rápida y segura.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son procesados dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados desde la confirmación del pago.
El cliente recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido procesado y posteriormente despachado.
2. Envío y entrega
Ofrecemos envíos a todo Estados Unidos. costos de envío se calcularán y mostrarán al momento de pagar.
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte nacionales debidamente autorizada (como usps).
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y de la empresa de transporte seleccionada.
Owlcutenails no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por las empresas de transporte una vez entregado el pedido a las mismas.
3. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, el cual permitirá revisar el estado del envío en el sitio web de la empresa de transporte correspondiente.
Se recomienda al cliente revisar también su bandeja de correo no deseado o spam en caso de no visualizar el correo de seguimiento.
4. Dirección de entrega
Es exclusiva responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío.
En caso de devolución del pedido por datos erróneos, dirección incompleta o ausencia del destinatario, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
5. Contacto
Para cualquier consulta o duda relacionado con el envío, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico oficial indicado en la sección de Contacto.
Shipping and Delivery
Our shipping and delivery policy is designed to ensure you receive your Owlcutenails press-on nails quickly and safely.
1. Order Processing
All orders placed through our website are processed within a maximum of three (3) business days from payment confirmation. The customer will receive an email confirming that their order has been processed and subsequently shipped.
2. Shipping and Delivery
We offer shipping throughout the United States. Shipping costs will be calculated and displayed at checkout. Shipments are made through authorized national carriers (such as USPS). Delivery time will depend on the recipient's location and the selected carrier. Owlcutenails is not responsible for delays, damage, or loss caused by the carrier once the order has been handed over to them.
3. Order Tracking
Once the order has been shipped, the customer will receive an email with the tracking number, which will allow them to check the shipment status on the corresponding shipping company's website. Customers are advised to also check their spam or junk mail folder if they do not see the tracking email.
4. Delivery
Address It is the customer's sole responsibility to provide their correct shipping address. In the event of an order return due to incorrect information, an incomplete address, or the recipient's absence, the customer will be responsible for the cost of reshipping.
5. Contact
For any questions or concerns related to shipping, customers can contact our customer service team via the official email address listed in the Contact section.
Devoluciones y reembolsos
En Owlcutenails, no aceptamos devoluciones ya que nuestros sets están personalizados y hechos a la medida de cada cliente. Si tienes alguna otra duda sobre el tema puedes contactarnos en la página de Contacto y con gusto te ayudaremos.
Returns and refunds
At Owlcutenails, we do not accept returns as our sets are personalized and made to measure for each client. If you have any further questions, please contact us through our Contact page and we will be happy to assist you.
Privacidad y seguridad
Tu privacidad es de suma importancia para Owlcutenails. Nos comprometemos a proteger tu información personal. Recopilamos información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío, solo cuando realizas un pedido o te suscribes a nuestro boletín informativo. Utilizamos esta información para procesar tus pedidos, enviarte actualizaciones sobre tus pedidos y proporcionarte información sobre nuestras últimas ofertas y promociones. No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido (por ejemplo, con nuestra empresa de envío). Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso o la divulgación.
Privacy and security
Your privacy is of utmost importance to Owlcutenails. We are committed to protecting your personal information. We collect personal information, such as your name, email address, and shipping address, only when you place an order or subscribe to our newsletter. We use this information to process your orders, send you order updates, and provide you with information about our latest offers and promotions. We do not share your personal information with third parties except when necessary to process your order (for example, with our shipping company). We use industry-standard security measures to protect your personal information from unauthorized access, use, or disclosure.